Платформа обратной связи: итоги работы за три квартала

Платформа обратной связи (ПОС) — подсистема федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг», благодаря которой каждый гражданин может обратиться к органам власти онлайн. Граждане используют ПОС для оперативного информирования о возникающих трудностях, внесения инициатив и активного участия в развитии территории. Интеграция ПОС в социально-экономическую сферу соответствует задачам и целям национального проекта «Экономика данных».

С начала года жители региона направили на ПОС около 25,5 тысяч обращений.

Самые актуальные тематики:

• социальная сфера — более 15 тысяч обращений;
• ЖКХ — более 4 тысяч обращений;
• автомобильные дороги — более 3,5 тысяч обращений;
• чрезвычайные ситуации — более 880 обращений;
• экология — более 490 обращений;
• общественный транспорт — более 440 обращений.

«Платформа обратной связи — это не просто канал для обращений, а работающий механизм прямого диалога между жителями и властью. Благодаря ей мы видим реальную картину на местах, можем оперативно реагировать на ситуации и, что не менее важно, получаем ценные предложения от самих граждан по улучшению жизни в области», — отметил министр цифрового развития и связи Курской области Сергей Кожевников.

К диалогу на платформе уже присоединились ключевые структуры региона:
— исполнительные органы Курской области;
— органы местного самоуправления;
— социально-значимые организации;
— организации в сфере ЖКХ.

Через ПОС можно принять участие в улучшении жизни в Курской области: голосуйте, делитесь мнением и участвуйте в обсуждениях. Для этого нужно войти на Госуслуги под своим логином и паролем.

Также жители региона могут задать вопросы и подать обращение для решения проблемы несколькими способами:

• через портал «Госуслуг»;
• в мобильном приложении «Госуслуги Решаем вместе»;
• через портал «Действуем вместе»;
• через виджеты ПОС на сайтах госорганов или на их официальных страницах в соцсетях.